Zpětná vazba v komunikačních studiích

V komunikačních studiích zpětná vazba je odezva publikum a zpráva nebo aktivita.

Zpětná vazba může být vyjádřena verbálně i neverbálně.

„[L] vydělávat, jak poskytnout účinnou zpětnou vazbu, je stejně důležité jako jakýkoli předmět, který učíme,“ říká Regie Routman. „Poskytování užitečné zpětné vazby je však jedním z nejodpornějších prvků ve výuce a učení“ (Číst, psát, vést, 2014).

"Termín 'zpětná vazba'je převzato z kybernetiky, což je odvětví inženýrství zabývající se samoregulačními systémy. Ve své nejjednodušší podobě je zpětná vazba samo-stabilizační řídicí systém, jako je Wattův parní regulátor, který reguluje rychlost parního stroje nebo termostatu, který řídí teplotu místnosti nebo trouba. V komunikační proces, zpětná vazba označuje odpověď od přijímače, která dává komunikátoru představu o tom, jak je zpráva přijímána a zda je třeba ji upravit.. .

„Přísně vzato, negativní zpětná vazba neznamená„ špatnou “a pozitivní zpětnou vazbu„ dobrou “. Negativní zpětná vazba naznačuje, že byste měli dělat méně z toho, co děláte nebo změnit na něco jiného. Pozitivní zpětná vazba vás povzbuzuje ke zvýšení toho, co děláte, což může vymknout kontrole (nad vzrušením na večírku, bojováním nebo řádkem). Pokud pláčete, zpětná vazba od lidí kolem vás může způsobit, že si vyschnete oči a postavíte se na odvážnou tvář (je-li zpětná vazba záporná) nebo plačete nestydatě (pokud je zpětná vazba pozitivní). “

„Nejužitečnější zpětná vazba můžete dát někomu (nebo přijmout sebe) není ani vágní povzbuzení („Dobrý začátek! Dbejte na to! “) Ani na kritiku kritiky („ Sloppy metoda! “), Ale spíše na upřímné posouzení toho, jak text čte. Jinými slovy: „Přepište svůj úvod protože se mi nelíbí "není zdaleka tak užitečné jako" Začnete říkat, že se chcete podívat na trendy ve funkcionalistickém designu interiéru, ale zdá se, že trávit většinu času rozhovory o použití barev mezi designéry Bauhaus. “ To dává autorovi nejen vhled do toho, co je matoucí čtenář, ale také několik možností, jak to opravit: Může přepsat úvod buď se zaměřit na designéry Bauhaus, nebo lépe vysvětlit odkaz mezi funkcionálním designem interiéru a designéry Bauhausu, nebo může dokument restrukturalizovat tak, aby mluvil o dalších aspektech funkcionalistického interiéru design." (Lynn P. Nygaard, Psaní pro učence: Praktický průvodce, jak dělat smysl a být slyšet. Universitetsforlaget, 2008)

"Řečnictví představuje různé příležitosti pro zpětná vazbanebo odpověď posluchače na zprávu, než dyadická, malá skupina nebo hromadná komunikace... Partneři v konverzace nepřetržitě reagovat na sebe navzájem tam a zpět; v malých skupinách účastníci očekávají přerušení za účelem objasnění nebo přesměrování. Protože však je příjemce zprávy při hromadné komunikaci fyzicky odstraněn z messengeru, zpětná vazba je zpožděna až po události, jako je tomu u TV hodnocení.

„Řečnictví nabízí střední půdu mezi nízkou a vysokou úrovní zpětné vazby. Řečnictví neumožňuje neustálou výměnu informací mezi posluchačem a řečníkem, k níž dochází konverzace, ale publikum může a může poskytnout dostatečné verbální a neverbální narážky na to, o čem přemýšlejí pocit. Výrazy obličeje, vokalizace (včetně smíchu nebo nesouhlasného hluku), gesta, potlesk a řada pohybů těla signalizují reakci publika na řečníka. ““ (Dan O'Hair, Rob Stewart a Hannah Rubenstein, Příručka mluvčího: Text a reference, 3. ed. Bedford / St. Martin, 2007)

"[S] ome vědci a odborníci ve třídě nejsou přesvědčeni o výhodách peer zpětná vazba pro L2 spisovatelé studentů, kteří nemusí mít lingvistický znalostní báze nebo intuice, které svým spolužákům poskytují přesné nebo užitečné informace.. .." (Dana Ferris, "Analýza písemného diskurzu a výuka druhého jazyka." Příručka výzkumu ve výuce a učení druhého jazyka, svazek 2, ed. od Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Ira Wells: Paní. Schmidt mě požádal, abych se odstěhoval. To místo vedle vás, je to stále prázdné?
Margo Sperling: Nevím, Ira. Nemyslím si, že bych to mohl vzít. Myslím, že jsi nikdy nic neřekl, kvůli bohu. Není to fér, protože musím držet krok se svou stránkou konverzace a vaši stranu rozhovoru. Jo, to je ono: prostě nikdy nic neřekneš, kvůli bohu. chci nějaké zpětná vazba od tebe. Chci vědět, co si o věcech myslíte... a co si o mně myslíš.
(Art Carney a Lily Tomlin v Pozdní show, 1977)