Co je sociální usnadnění? Definice a příklady

Sociální facilitace se týká zjištění, že lidé někdy pracují na úkolu efektivněji, když jsou v okolí ostatních. Tento jev byl studován po více než století a vědci zjistili, že se vyskytuje v některých situacích, ale nikoli v jiných, v závislosti na typu úkolu a kontextu.

Klíčové cesty: Sociální usnadnění

V roce 1898 Norman Triplett publikoval orientační dokument o sociálním usnadnění. Triplett si užil cyklistických závodů a všiml si, že se zdálo, že mnoho cyklistů jezdí rychleji, když závodili s jinými jezdci, ve srovnání s tím, kdy jezdili sami. Poté, co prozkoumal úřední záznamy cyklistické asociace, zjistil, že tomu tak skutečně bylo - záznamy o závodech, kde byl přítomen další jezdec rychleji než rekordy pro „neabsolvované“ jízdy (jízdy, kdy se cyklista pokoušel porazit čas někoho jiného, ​​ale nikdo jiný v současné době závodil na trati s jim).

Aby bylo možné experimentálně vyzkoušet, zda přítomnost ostatních zrychluje práci při úkolu, Triplett poté provedla studii, která byla považována za jednu z prvních experimentálních sociálních psychologií studie. Požádal děti, aby se pokusily otočit kotouč co nejrychleji. V některých případech děti úkol splnily samy a jindy soutěžily s jiným dítětem. Triplett zjistil, že pro 20 ze 40 studovaných dětí pracovalo rychleji během soutěží. Deset dětí pracovalo pomaleji v soutěžích (což Triplett navrhl, že by mohlo být) konkurence byla nadměrná) a 10 z nich pracovalo stejně rychle, zda soutěžily nebo ne. Jinými slovy, Triplett zjistil, že lidé někdy pracují rychleji v přítomnosti druhých - ale to se vždy nestane.

Poté, co byly provedeny studie společnosti Triplett, začali další výzkumníci také zkoumat, jak přítomnost ostatních ovlivňuje výkon úkolu. (V roce 1920 se Floyd Allport stal prvním psychologem, který tento termín používal sociální usnadnění.) Výzkum sociálního facilitace však vedl k protichůdným výsledkům: někdy došlo k sociálnímu facilitaci, ale v jiných případech se lidé při úkolu zhoršili, když byl přítomen někdo jiný.

V roce 1965 psycholog Robert Zajonc navrhl potenciální způsob řešení rozporu ve výzkumu sociální facilitace. Zajonc přezkoumal předchozí výzkum a zjistil, že k sociálnímu napomáhání dochází spíše pro relativně dobře praktikovaná chování. U úkolů, s nimiž byli lidé méně zkušení, však měli tendenci dělat lépe, když byli sami.

Proč k tomu dochází? Podle Zajonce je přítomnost jiných lidí pravděpodobnější, že se lidé zapojí do toho, co psychologové nazývají dominantní odpověď (v zásadě naše „výchozí“ odpověď: druh akce, která k nám v této situaci přichází přirozeně). U jednoduchých úkolů bude dominantní reakce pravděpodobně účinná, takže dojde k sociálnímu usnadnění. U složitých nebo neznámých úkolů je však dominantní reakce méně pravděpodobná, že povede ke správné odpovědi, takže přítomnost ostatních bude bránit našemu plnění úkolu. V podstatě, když děláte něco, v čem jste již dobří, dojde k sociálnímu usnadnění a přítomnost jiných lidí vás ještě zlepší. U nových nebo obtížných úkolů je však méně pravděpodobné, že se vám povede dobře, pokud jsou v okolí ostatní.

Chcete-li uvést příklad toho, jak by sociální facilitace mohla fungovat v reálném životě, přemýšlejte o tom, jak přítomnost publika může ovlivnit výkon hudebníka. Talentovaný hudebník, který získal řadu ocenění, se může cítit pod napětím přítomností publika a mít živé vystoupení, které je ještě lepší, než se praktikuje doma. Někdo, kdo se právě učí nový nástroj, by však mohl být nervózní nebo rozptýlený tlak na vystupování pod publikem a dělat chyby, které by nedělali, když oni cvičil sám. Jinými slovy, to, zda nastane sociální facilitace, závisí na něčí znalosti úkolu: přítomnost jiní mají tendenci zlepšovat výkon úkolů, které lidé již dobře znají, ale mají tendenci snižovat výkon neznámých úkoly.

V článku publikovaném v roce 1983 vědci Charles Bond a Linda Titus zkoumali výsledky studií sociální facilitace a našli nějakou podporu pro Zajoncova teorii. Našli jednoduché důkazy sociálního usnadnění pro jednoduché úkoly: u jednoduchých úkolů lidé produkují větší množství pracovat, pokud jsou přítomni ostatní (ačkoli tato práce nebyla nutně lepší kvalita, než to, co lidé produkují, když jsou) sama). Nalezli také důkazy o sociální inhibici složitých úkolů: když byl úkol komplikovaný, lidé měli tendenci produkovat více (a dělat práci, která byla vyšší kvality), kdyby byli sami.

Doplňková teorie v sociální psychologii je teorie sociální bochník: myšlenka, že lidé mohou vyvíjet menší úsilí na úkoly, když jsou součástí týmů. Jako psychologové Steven Karau a Kipling Williams vysvětlit, k sociálnímu loafování a sociálnímu napomáhání dochází za různých okolností. Sociální facilitace vysvětluje, jak jednáme, když jsou přítomní lidé pozorovateli nebo konkurenty: v tomto případě přítomnost druhých může zlepšit náš výkon v úkolu (pokud je úkol ten, který již máme) zvládl). Pokud jsou však naši přítomní další spoluhráči, znamená to, že se nám daří vyvíjet menší úsilí (možná proto, že se cítíme méně zodpovědný pro práci skupiny) a náš výkon v úkolu se může snížit.

• Bond, Charles F. a Linda J. Titus. "Sociální facilitace: Meta-analýza 241 studií." Psychologický bulletin, sv. 94, ne. 2, 1983, str. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsyth, Donelson R. Dynamická skupina. 4. vydání, Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Steven J. a Kipling D. Williams. "Sociální facilitace a sociální bohoslužby: Revisting of Triplett's Competition Studies." Sociální psychologie: Opakování klasických studií. Editoval Joanne R. Smith a S. Alexander Haslam, Sage Publications, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplett, Normane. "Dynamogenní faktory v stimulaci a soutěži." The American Journal of Psychology, sv. 9, ne. 4, 1898, str. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajonc, Robert B. "Sociální usnadnění." Věda, sv. 149, ne. 3681, 1965, str. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944