Čínská obchodní etiketa: Tipy, jak se vyhnout rozpakům

Od založení schůzky po formální jednání je znalost obchodních slov nezbytná při podnikání. To platí zejména v případě, že hostujete nebo jste hosty mezinárodních podnikatelů. Při plánování nebo účasti na čínském obchodním jednání mějte tyto tipy na čínské podnikání etiketa na mysli.

Při zahájení čínského obchodního jednání je důležité předem zaslat co nejvíce informací čínským protějškům. To zahrnuje podrobnosti o tématech, která mají být projednána, a základní informace o vaší společnosti. Sdílení těchto informací zajistí, že lidé, se kterými se chcete setkat, se schůzky skutečně zúčastní.

Příprava předem však neobdrží potvrzení o aktuálním dni a čase schůzky. Není neobvyklé čekat na potvrzení až do poslední minuty. Čínští podnikatelé často dávají přednost čekání až několik dní před nebo dokonce v den schůzky, aby potvrdili čas a místo.

Být včas. Příchod pozdě nebo brzy je považován za hrubý. Pokud přijedete pozdě, musíte se omluvit za svou zpoždění. Pokud jste brzy, odložte vstup do budovy až do stanovené hodiny.

Pokud pořádáte schůzku, je řádná etiketa poslat zástupce na pozdravit účastníky schůzky před budovou nebo v hale a osobně je doprovodí do zasedací místnosti. Hostitel by měl čekat v zasedací místnosti, aby pozdravil všechny účastníky schůzky.

Nejstarší host by měl nejprve vstoupit do zasedací místnosti. Zatímco vstup na úroveň je nutností během schůzek vlády na vysoké úrovni, pro pravidelná obchodní jednání se stává méně formální.

Po potřesení rukou a výměně vizitek si hosté usadí své místo. Sedání je obvykle uspořádáno podle pořadí. Hostitel by měl doprovodit nejvýznamnějšího hosta na své místo, jakož i VIP hosty.

Pokud se schůzka koná v místnosti se židlemi umístěnými po obvodu, čestným místem je právo hostitele na pohovce nebo v křeslech, které jsou naproti dveřím místnosti. Pokud se setkání koná kolem velkého konferenčního stolu, pak čestný host sedí přímo naproti hostiteli. Ostatní vysoce hodnotní hosté sedí ve stejné obecné oblasti, zatímco zbytek hostů si může vybrat ze sedadel mezi zbývající židle.

V některých případech se může celá čínská delegace rozhodnout sedět na jedné straně velkého obdélníkového konferenčního stolu a na druhé straně cizinci. To platí zejména pro formální schůzky a jednání. Na těchto schůzích sedí hlavní delegáti u stolu poblíž centra a na obou koncích stolu jsou umístěny účastníci s nižším hodnocením.

Setkání obvykle začínají malými rozhovory, aby se obě strany cítily pohodlněji. Po několika okamžicích malého rozhovoru následuje krátký uvítací projev hostitele, po kterém následuje diskuse o tématu schůzky.

Během jakékoli konverzace čínští protějšky často přikývnou a vydávají kladné výroky. To jsou signály, že poslouchají, co se říká, a rozumí tomu, co se říká. Nejedná se o dohody s tím, co se říká.

Během schůzky nepřerušujte. Čínská setkání jsou vysoce strukturovaná a interjing za rychlou poznámkou je považován za hrubý. Také nikoho nedávejte na místo tím, že jej požádáte, aby poskytl informace, které zdánlivě nechce poskytnout, nebo přímo vyzval osobu. Pokud tak učiníte, povede je k rozpakům a ztrátě tváře. Pokud používáte tlumočníka, je důležité adresovat vaše komentáře mluvčímu, nikoli překladateli.

• Okoro, Efraim. "Mezikulturní etiketa a komunikace v globálním podnikání: Směrem ke strategickému rámci pro řízení podnikového rozšiřování." Mezinárodní žurnál podnikání a managementu 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. „Čínská obchodní etiketa: Průvodce protokolem, chováním a kulturou v Čínské lidové republice.“ New York: Warner Business Books, 1999.