Co je únava při rozhodování? Definice a příklady

Únava při rozhodování nastává, když se lidé cítí vyčerpaní z příliš velkého výběru. Psychologové zjistili, že i když se nám obecně líbí volby, nutnost učinit příliš mnoho rozhodnutí v krátkém čase může vést k tomu, abychom činili rozhodnutí, která jsou méně než optimální.

Klíčové cesty: Únava při rozhodování

Představte si, že jste v obchodě s potravinami a snaží se tu noc v noci rychle vyzvednout pár věcí k večeři. Pro každou složku byste raději vybrali z několika různých možností, nebo byste raději měli k dispozici desítky možností?

Mnozí z nás by asi hádali, že bychom byli šťastnější s více možnostmi v takových scénářích. Vědci však zjistili, že tomu tak nemusí být - v některých scénářích se zdá, že se nám daří lépe, když máme omezenější sadu možností. V jednom výzkumném článku psychologové

Vědci zjistili, že účastníci, kteří viděli displej s větším výběrem, bylo mnoho méně pravděpodobně koupí sklenici džemu ve srovnání s účastníky, kteří viděli omezenější zobrazení - což naznačuje, že příliš mnoho možností pro spotřebitele může být ohromující.

V následné studii vědci zjistili, že účastníci dali více možností (tj. Vybrali si z 30 čokolády namísto 6 čokolády) shledal rozhodovací proces příjemnější - ale také obtížnější a frustrující. Kromě toho vědci zjistili, že účastníci, kteří dostali více možností (ti, kteří si vybrali z 30 čokolády) byli celkově méně spokojeni s výběrem, který provedli, než účastníci, kteří dostali méně možnosti. Účastníci, kteří měli na výběr, jakou čokoládu dostanou (ať už měli 6 nebo 30 možností) však byli více spokojeni s čokoládou, kterou vybrali, než účastníci, kteří neměli na výběr, jakou čokoládou byli daný. Jinými slovy, rádi bychom měli na výběr, ale mít příliš mnoho možností nemusí být nutně optimální.

I když se výběr džemů nebo čokolády může zdát jako relativně triviální volba, ukázalo se, že přetížení příliš mnoha možností může mít důsledky v reálném životě. Tak jako John Tierney napsal pro New York Times, lidé, kteří byli přetíženi příliš mnoha rozhodnutími, mohou dělat špatně promyšlená rozhodnutí - nebo dokonce odkládat rozhodnutí.

Ve skutečnosti, vědci našli že vězňům bude s větší pravděpodobností uděleno podmínečné propuštění, pokud je jejich případ vyslechnut dříve během dne (nebo těsně po přestávce na jídlo). Vyčerpaní, unavení soudci (kteří strávili celý den rozhodováním) se zdají být méně pravděpodobné, že udělí propuštění. v další studie, lidé byli méně je pravděpodobné, že se budou účastnit plánu penzijního spoření, když jim bude dáno více typů fondů, na které by se mohly rozhodnout přispět.

Proč je pro nás někdy překvapivé obtížné se rozhodovat a proč se cítíme vyčerpaní po výběru? Jedna teorie tvrdí, že výběrem způsobuje, že zažíváme stav známý jako vyčerpání ega. Myšlenkou vyčerpání ega je v zásadě to, že máme k dispozici určité množství vůle a že spotřebování energie pro jeden úkol znamená, že nejsme schopni dělat další úkol.

V jedné zkoušce této myšlenky zveřejněné v Žurnál osobnosti a sociální psychologie, vědci zkoumali, jak by výběr mohl ovlivnit činnost lidí při následných úkolech, které také vyžadovaly sebeovládání. V jedné studii byli studenti vysokých škol vyzváni, aby se rozhodli (volili vysokoškolské kurzy). Ostatní studenti byli požádáni, aby se podívali na seznam dostupných kurzů, ale nebyli požádáni, aby si skutečně vybrali, které kurzy chtějí absolvovat. V další části studie dostali účastníci příležitost studovat matematický test - ale vědci také zpřístupnili studentům časopisy a videohry. Klíčovou otázkou bylo, zda by studenti trávili čas studiem (aktivita vyžadující sebekázně), nebo zda by odkládali (například čtením časopisů nebo hraním video hra). Pokud by výběr způsobil vyčerpání ega, bylo by očekáváno, že účastníci, kteří se rozhodli, budou více odkládat. Vědci zjistili, že jejich hypotéza byla potvrzena: účastníci, kteří se rozhodli, trávili méně času studiem matematických problémů, ve srovnání s účastníky, kteří nebyli povinni se rozhodovat.

V následné studii vědci zjistili, že i přijímání příjemných rozhodnutí může způsobit tento druh únavy, je-li člověk pověřen rozhodováním po rozhodnutí. V této studii byli účastníci požádáni, aby vybrali položky pro hypotetický svatební registr. Účastníci, kteří si mysleli, že tato aktivita bude příjemná, nezažili vyčerpání ega, pokud učiní méně možností (práce na úkolu po dobu 4 minut), ale zažili vyčerpání ega, pokud byli požádáni, aby na úkolu pracovali déle (12 minut). Jinými slovy, i zábavná a příjemná rozhodnutí se mohou časem vyčerpávat - zdá se, že je skutečně možné mít „příliš mnoho dobrého“.

Od zveřejnění původního výzkumu únavy z rozhodnutí a vyčerpání ega, novější výzkum zpochybnil některá ze svých zjištění. Například: Příspěvek 2016 publikovaný v časopise Perspectives on Psychological Science nedokázal replikovat jedno z klasických poznatků z výzkumu vyčerpání ega, což znamená, že někteří psychologové nejsou tak sebevědomí ohledně studií o vyčerpání ega, jak tomu bylo kdysi.

Podobně psychologové, kteří studují volbu, zjistili, že „přetížení volby“, které studovali Iyengar a Lepper, se nemusí nutně vyskytovat vždy. Místo toho se zdá, že příliš mnoho možností může být za určitých okolností paralyzující a ohromující, ale ne jiné. Zejména, vědci našli Zdá se, že k tomuto přetížení volby dochází, když jsou rozhodnutí, která musíme učinit, zvláště komplikovaná nebo obtížná.

Prakticky každý by souhlasil s tím, že mít na výběr je důležité. Lidé chtějí mít pocit kontroly nad svým prostředím, a výzkum ukázal, že je v nekontrolovatelné situace - kde jsou naše volby omezenější - má negativní důsledky pro pohodu. Někdy však máme k dispozici tolik možností, že výběr z nich může být skličující vyhlídka. V takových případech vědci zjistili, že pouhý počet možností, které děláme, nás může ve skutečnosti cítit vyčerpaný nebo opotřebovaný.

Jedním ze způsobů, jak se vyhnout únavě při rozhodování, může být zefektivnění volby, kterou děláme, a nalezení návyků a rutin, které pro nás fungují - namísto toho, aby se každý den rozhodovaly od nuly. Například Matilda Kahl píše Harperův bazar o výběru pracovní uniformy: každý den nosí v podstatě stejné pracovní oblečení. Vysvětluje, že se nemusí rozhodnout, co si obléknout, a vyhnout se tak vynakládání mentální energie, která vede k vybírání oblečení. Samozřejmě, že ne každý chce nosit to samé každý den, ale zásadou je omezit, kolik našeho dne strávíme výběrem, který pro nás není osobně důležitý. Další návrhy pro zvládnutí únavy při rozhodování je třeba učinit klíčová rozhodnutí dříve během dne (dříve, než dojde k únavě) a vědět, kdy budete možná muset zdřímnout a znovu napravit problém s čerstvýma očima.

Je také důležité si uvědomit, že po práci na činnosti, která vyžaduje hodně rozhodnutí, je naprosto normální, že se cítíte vyčerpaní, i když je to činnost, kterou se vám líbí. Když zjistíme, že v krátkém časovém období čelíme mnoha důležitým rozhodnutím, může být obzvláště důležité praktikovat péče o sebe (tj. činnosti, které podporují naši duševní a fyzickou pohodu).

• Engbere, Danieli. "Všechno se rozpadá." Břidlice (2016, březen. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Iyengar, Sheena S. “Jak usnadnit výběr.” TEDSalon NY2011 (2011, listopad)
• Iyengar, Sheena S. a Mark R. Lepper. „Když je volba demotivující: Může člověk toužit po příliš dobré věci?“ Žurnál osobnosti a sociální psychologie 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Proč nosím přesně stejnou věc, abych pracoval každý den." Harperův bazar (2015, duben 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. "5 způsobů, jak zabránit únavě při rozhodování o zničení produktivity." Rychlá společnost (2018, 21. února). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, Johne. "Trpíte únavou z rozhodnutí?" New York Times (2011, srpen 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikare, Sachine. "Kdy jsou zákazníci s největší pravděpodobností cítit ohromeni svými možnostmi?" Kellogg Insight (2017, říjen 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., et al. „Rozhodování zhoršuje následnou sebeovládání: Účet omezených zdrojů pro rozhodování, samoregulaci a aktivní iniciativu.“ Žurnál osobnosti a sociální psychologie 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010