Jeden z mnoha klišé o Německu a Němcích říká, že vůči cizincům jednají nepříliš přátelsky nebo dokonce hrubě. Tento dojem můžete získat, když poprvé přijdete do Německa a zkusíte to poznat někdo jiný ve vlaku, baru nebo v práci. Obzvláště jako Američan byste mohli být zvyklí opravdu rychle kontaktovat cizince. V Německu to asi nebudete. Je vědecky prokázanou skutečností, že Němci prostě nehovoří na veřejných místech, když se navzájem neznají. Ale to, co se často interpretuje jako hrubé chování, je spíš jako základní neschopnost Němců mluvit maličko - prostě na to nejsou zvyklí.
Pro většinu Němců je Small Talk ztráta času
Pokud tedy máte dojem, že Němci nejsou ochotni s tebou mluvit, není to výsledek jejich nevrlé nálady. Ve skutečnosti to pochází z jiného chování, které se často vyskytuje u Němců: říká se, že jsou velmi přímí a snaží se být efektivní co dělají - to je důvod, proč si většina z nich nemyslí, že je nutné mluvit, protože to stojí čas, aniž by bylo nutné měřit Výsledek. Pro ně je to prostě ztráta času.
To neznamená, že Němci nikdy nemluví s cizími lidmi. To by je velmi brzy osamělo. Jedná se spíše o druh malého rozhovoru, který je v USA velmi běžný, např. zeptat se svého opaku o tom, jak se cítí a ona odpoví, že se cítí dobře, ať už je to pravda nebo ne. Tady v Německu se s takovou konverzací setkáte jen zřídka.
Jakmile se však s někým seznámíte o něco lépe a zeptáte se ho, jak se cítí, pravděpodobně vám řekne, že je v podstatě se cítí dobře, ale že má v práci hodně stresu, nespí dobře a trochu se ochladil poslední dobou. Jinými slovy: Bude s vámi čestnější a bude sdílet své pocity.
Říká se, že není snadné sehnat si německé přátele, ale jakmile se jednoho z vás podaří spřátelit, stane se „skutečným“ a loajálním přítelem. Nemusím vám říkat, že ne všichni Němci jsou stejní a zejména mladí lidé jsou vůči cizincům velmi otevření. Může to být způsobeno tím, že jsou schopni komunikovat lépe v angličtině než starší Němci. Jedná se spíše o základní kulturní rozdíl, který se v každodenních situacích u cizinců stává zřejmým.
Případ Walmarta
Podle názoru mnoha Němců Američané hodně mluví, aniž by cokoli řekli. Vede to ke stereotypu, že americká kultura je povrchní. Dobrým příkladem toho, co se může stát, když ignorujete tento rozdíl ve veřejné vstřícnosti vůči ostatním, je selhání Walmartu v Německu před deseti lety. Kromě velké konkurence na německém trhu potravinových diskontů problémy německých zaměstnanců a zákazníků znepokojovaly i Walmartovy problémy s německou odborovou kulturou a další ekonomické důvody. I když je v USA běžné, že vás vítá pozdravující, který se na vás usmívá, když vstoupíte do obchodu, Němci jsou poněkud zmateni touto neočekávanou přátelskostí. "Cizinec, který mi přeje příjemné nakupování a dokonce se mě ptá, jak se cítím?" Nech mě to udělat nakupování a nech mě na pokoji. “Ani nenápadný úsměv pokladníků na Wall Martu nezapadl do německé kultury jednání s cizími lidmi se„ zdravou “profesionální vzdáleností.
Ne hrubý, ale efektivní
Na druhou stranu jsou Němci ve srovnání s mnoha Američany spíše přímí, když nabízejí kritiku nebo uznání. Němci přicházejí například na poštovních úřadech, v lékárně nebo dokonce v kadeřnictví co chtějí, vezměte si to a odejděte znovu, aniž byste prodloužili pobyt déle, než je nutné k získání práce Hotovo. Pro Američany se to musí cítit jako někdo „fällt mit der Tür ins Haus“ a přímo hrubý.
Toto chování je také spojeno s německý jazyk. Jen přemýšlejte o složených slovech: Poskytuje vám všechny informace, které potřebujete, co nejpřesněji jediným slovem. Punkt. Fußbodenschleifmaschinenverleih je půjčovna pro podlahové brusky - jedno slovo v němčině vs. šest slov v angličtině. Před nějakou dobou jsme dokonce našli studii, která ve skutečnosti tvrdí, že takové spojení dokazuje.
Možná, že některé stereotypy mají své „Daseinsberechtigung“. Až se příště pokoušíte mluvit s Němcem, řekněte si: Nejsou hrubí, jsou prostě efektivní.
Pro případ, že byste se chtěli vyhnout mnoha pastím mezikulturních rozdílů, důrazně doporučuji knihu „Podnikání s Němci“ od Sylvie Schroll-Machl. Dáváme to všem našim klientům z dobrých důvodů.