Definice a příklady kognitivní dissonance

Psycholog Leon Festinger poprvé popsal teorii kognitivní disonance v roce 1957. Podle Festingera kognitivní disonance dochází, když jsou myšlenky a pocity lidí v rozporu s jejich chováním, což vede k nepohodlnému, nepoctivému pocitu.

Příklady takových nesrovnalostí nebo nesouladu mohou zahrnovat někoho, kdo vrhy navzdory péči o životní prostředí, někdo, kdo řekne lež, i když si cení poctivosti, nebo někdo, kdo uskutečňuje extravagantní nákup, ale věří v šetrnost.

Zkušenosti s kognitivní disonancí mohou vést lidi k tomu, aby se pokusili omezit své pocity nepohodlí - někdy překvapivě nebo nečekaně.

Protože zkušenost s nesouladem je tak nepříjemná, lidé jsou velmi motivováni, aby se pokusili snížit jejich nesoulad. Festinger jde tak daleko, jak navrhuje že snížení nesouladu je základní potřebou: člověk, který zažívá nesouhlas, se bude snažit tento pocit snížit stejným způsobem, jaký je nucen jíst osoba, která má hlad.

Podle psychologů je pravděpodobné, že naše jednání způsobí vyšší nesoulad, pokud se týká

tak, jak se vidíme a následně máme potíže s ospravedlněním proč naše činy neodpovídaly naší víře.

Například, protože jednotlivci se obvykle chtějí vidět jako etičtí lidé, jednání neeticky by vedlo k vyšší úrovni nesouladu. Představte si, že vám někdo zaplatil 500 dolarů, aby někomu řekl malou lež. Průměrný člověk by vám pravděpodobně neřekl, že jste lhal - 500 dolarů je hodně peněz a většina lidí by pravděpodobně stačila k tomu, aby zdůvodnila relativně bezvýznamnou lež. Pokud jste však dostali zaplaceno jen pár dolarů, můžete mít více problémů, které by vám zdůvodňovaly lež, a budete se tím cítit méně pohodlně.

Jak kognitivní dissonance ovlivňuje chování

V roce 1959, Festinger a jeho kolega James Carlsmith publikovali vlivné studie což ukazuje, že kognitivní disonance může ovlivnit chování neočekávaným způsobem. V této studii byli účastníci výzkumu požádáni, aby strávili hodinu dokončením nudných úkolů (například opakovaným vkládáním cívek do zásobníku). Po skončení úkolů bylo některým účastníkům sděleno, že existují dvě verze studie: in jedna (verze, ve které byl účastník), účastník o studii nic neřekl předem; na druhé straně bylo účastníkovi sděleno, že studie byla zajímavá a příjemná. Výzkumný pracovník řekl účastníkovi, že příští studijní relace se má začít, a že potřebují někoho, kdo řekne dalšímu účastníkovi, že studie bude příjemná. Poté požádali účastníka, aby sdělil dalšímu účastníkovi, že studie je zajímavá (což by znamenalo lhát dalšímu účastníkovi, protože studie byla navržena jako nuda). Někteří účastníci dostali za to 1 $, zatímco jiní dostali 20 $ (protože tato studie byla provedena před více než 50 lety, účastníkům by to bylo hodně peněz).

Ve skutečnosti neexistovala „jiná verze“ studie, ve které by účastníci byli vedeni k přesvědčení, že úkoly byly zábavné a zajímavé - když účastníci řekli „jinému účastníkovi“, že studie byla zábavná, ve skutečnosti (neznámí) mluvili s členem výzkumu personál. Festinger a Carlsmith chtěli u účastníků vytvořit pocit nesouladu - v tomto případě je jejich víra (tomu, že by se nemělo lhát) v rozporu s jejich činností (jen někoho lhala).

Po vypovězení lži začala klíčová část studie. Další osoba (která se zdála být součástí původní studie) poté požádala účastníky, aby podali zprávu o tom, jak zajímavá byla studie ve skutečnosti.

Výsledky studie Festinger a Carlsmith

Pro účastníky, kteří nebyli požádáni, aby lhali, a pro účastníky, kteří lhali výměnou za 20 $, měli tendenci hlásit, že studie opravdu nebyla moc zajímavá. Koneckonců, účastníci, kteří řekli lež za 20 dolarů, měli pocit, že by mohli lež lež ospravedlnit, protože byli platili relativně dobře (jinými slovy, přijetí velké částky peněz snížilo jejich pocity disonance).

Účastníci, kteří dostali pouze $ 1, však měli více problémů, které si ospravedlňovali své činy - nechtěli si přiznat, že lhali o tak malém množství peněz. V důsledku toho účastníci této skupiny nakonec snížili nesoulad, který pociťovali jiným způsobem - oznámením, že studie byla skutečně zajímavá. Jinými slovy, zdá se, že účastníci snížili disonanci, kterou cítili, když se rozhodli, že nelhal, když tvrdili, že studie byla příjemná, a že ji studii opravdu měli rádi.

Studie Festingera a Carlsmitha má důležité dědictví: to naznačuje, že někdy, když jsou lidé požádáni, aby jednali určitým způsobem, mohou změnit svůj postoj tak, aby odpovídal chování, které právě jednali v. I když si často myslíme, že naše činy pramení z našich přesvědčení, Festinger a Carlsmith naznačují, že to může být naopak: naše činy mohou ovlivnit to, čemu věříme.

Kultura a kognitivní dissonance

V posledních letech psychologové poukázali na to, že mnoho studií psychologie přijímá účastníky ze západního světa zemí (Severní Amerika a Evropa) a to zanedbává zkušenosti lidí, kteří žijí v zemích mimo západní Evropu kultury. Ve skutečnosti psychologové, kteří studují kulturní psychologii, zjistili, že mnoho jevů, které byly kdysi považovány za univerzální, může být pro západní země skutečně jedinečné.

A co kognitivní nesoulad? Zažijí i lidé ze západních kultur kognitivní disonanci? Zdá se, že výzkum naznačuje, že lidé ze západních kultur zažívají kognitivní disonanci, ale že kontexty které vedou k pocitu nesouladu se mohou lišit v závislosti na kulturních normách a hodnotách. Například v a studie dirigovali Etsuko Hoshino-Browne a její kolegové, vědci zjistili, že evropští kanadští účastníci zažili větší nesoulad, když rozhodli se sami za sebe, zatímco japonští účastníci měli větší šanci zažít nesoulad, když byli zodpovědní za rozhodnutí o přítel.

Jinými slovy, zdá se, že každý čas od času zažívá nesoulad - ale to, co způsobuje nesoulad pro jednu osobu, nemusí být pro někoho jiného.

Snižování kognitivní dissonance

Podle Festingera můžeme pracovat na snížení nesouladu, který cítíme, několika různými způsoby.

Změna chování

Jedním z nejjednodušších způsobů řešení nesouladu je změna chování. Například, Festinger vysvětluje, že kuřák se může vypořádat s rozporem mezi svými znalostmi (že kouření je špatné) a jejich chováním (že kouří).

Změna prostředí

Někdy mohou lidé snížit nesoulad změnou věcí ve svém prostředí - zejména v sociálním prostředí. Například někdo, kdo kouří, se může obklopit jinými lidmi, kteří kouří, místo lidí, kteří nesouhlasí s cigaretami. Jinými slovy, lidé se někdy vypořádají s pocity nesouladu tím, že se obklopí v „echových komorách“, kde jsou jejich názory podporovány a potvrzovány ostatními.

Hledání nových informací

Lidé mohou také řešit pocity nesouladu zpracováním informací v a zkreslená cesta: mohou hledat nové informace, které podporují jejich současnou činnost, a mohou omezit jejich vystavení informacím, díky nimž budou cítit větší nesoulad. Například, piják kávy může hledat výzkum výhod pití kávy a vyhnout se čtení studií, které naznačují, že káva může mít negativní účinky.

Zdroje

  • Festinger, Leon. .Teorie kognitivní dissonance Stanford University Press, 1957.
  • Festinger, Leon a James M. Carlsmith. "Kognitivní důsledky nuceného dodržování předpisů." Žurnál abnormální a sociální psychologie 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
  • Fiske, Susan T. a Shelley E. Taylor. Sociální poznání: od mozku ke kultuře. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + social + cognition & lr
  • Gilovich, Thomas, Dacher Keltner a Richard E. Nisbett. Sociální psychologie. 1. vydání, W.W. Norton & Company, 2006.
  • Hoshino-Browne, Etsuko a kol. "O kulturních hávech kognitivní dissonance: Případ Východu a Západu." Žurnál osobnosti a sociální psychologie 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
  • White, Lawrence. "Je kognitivní Dissonance univerzální?" Psychologie Today Blog (2013, červen. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal