Porozumění fenoménu McDonaldization

McDonaldization je koncept vyvinutý americkým sociologem George Ritzerem, který odkazuje na konkrétní druh racionalizace výroby, práce a spotřeby, která vzrostla na vrchol na konci dvacátého století století. Základní myšlenkou je, že tyto prvky byly přizpůsobeny na základě charakteristik restaurace s rychlým občerstvením - účinnost, vypočítatelnost, předvídatelnost a standardizace a kontrola - a to, že tato adaptace má vlnkové účinky ve všech aspektech společnost.

George Ritzer představil koncept McDonaldization s jeho 1993 knihou, McDonaldization of Society. Od té doby se tento koncept stal ústředním v oblasti sociologie a zejména v rámci EU sociologie globalizace.

Podle Ritzera je McDonaldizace společnosti jevem, který nastává, když společnost, její instituce a její organizace jsou přizpůsobeny tak, aby měly stejné vlastnosti, jaké se nacházejí v EU řetězce rychlého občerstvení. Patří mezi ně účinnost, vypočítatelnost, předvídatelnost a standardizace a kontrola.

Ritzerova teorie McDonaldization je aktualizace na klasický sociolog Max Weber's teorie, jak vědecká racionalita vznikla byrokracie, který se stal ústřední organizační silou moderních společností po většinu dvacátého století. Podle Webera byla definována moderní byrokracie hierarchickými rolemi, rozčleněnými znalostmi a rolemi, vnímaným systémem zaměstnávání a povýšení založeným na zásluhách a právně-racionální autoritou právního státu. Tyto vlastnosti lze pozorovat (a stále mohou být) v mnoha aspektech společností po celém světě.

Podle Ritzera změny ve vědě, ekonomice a kultuře posunuly společnosti od Weberovy byrokracie k nové sociální struktuře a řádu, který nazývá McDonaldization. Jak vysvětluje ve své knize stejného jména, tento nový ekonomický a sociální řád je definován čtyřmi klíčovými aspekty.

1. Účinnost zahrnuje manažerské zaměření na minimalizaci času potřebného k dokončení jednotlivých úkolů, jakož i času potřebného k dokončení celé operace nebo procesu výroby a distribuce.
2. Vypočítatelnost se zaměřuje spíše na kvantifikovatelné cíle (počítání věcí) než na subjektivní (hodnocení kvality).
3. Předvídatelnost a standardizace se nacházejí v opakujících se a rutinních výrobních nebo servisních procesech a konzistentně výstup produktů nebo zkušeností, které jsou totožné nebo blízké (předvídatelnost spotřebitele) Zkušenosti).
4. Konečně, řízení v rámci McDonaldization má vedení vedení k zajištění toho, aby se pracovníci objevili a jednali stejně v okamžiku na okamžik a každý den. Vztahuje se také na používání robotů a technologií ke snižování nebo nahrazování lidských zaměstnanců, kdykoli je to možné.

Ritzer tvrdí, že tyto vlastnosti jsou pozorovatelné nejen ve výrobě, práci a na internetu spotřebitelské zkušenosti, ale jejich definující přítomnost v těchto oblastech se rozšiřuje jako zvlnění účinků ve všech aspektech sociálního života. McDonaldization ovlivňuje naše hodnoty, preference, cíle a pohledy na svět, naše identity a naše sociální vztahy. Dále sociologové uznávají, že McDonaldization je globální jev, vedený západními korporacemi hospodářská síla a kulturní dominance Západu, a jako taková vede ke globální homogenizaci hospodářské a ekonomické sociální život.

Poté, co Ritzer vysvětlil, jak McDonaldization pracuje v knize, vysvětluje, že toto úzké zaměření na racionalitu ve skutečnosti vytváří iracionalitu. Poznamenal: „Přesněji řečeno, iracionalita znamená, že racionální systémy jsou nepřiměřené systémy. Tím myslím, že popírají základní lidstvo, lidský důvod, lidí, kteří v nich pracují nebo jim slouží. “Mnozí se bezpochyby setkali s tím, co popisuje Ritzer. tady, když se zdá, že lidská schopnost rozumu není vůbec přítomna v transakcích nebo zkušenostech, které jsou narušeny přísným dodržováním pravidel a politik organizace. Ti, kteří pracují za těchto podmínek, je často také odlidšťují.

Důvodem je, že McDonaldization nevyžaduje kvalifikovanou pracovní sílu. Zaměření na čtyři klíčové charakteristiky, které produkují McDonaldization, eliminovalo potřebu kvalifikovaných pracovníků. Pracovníci v těchto podmínkách se účastní opakujících se, rutinních, vysoce zaměřených a rozčleněných úkolů, které se rychle a levně učí, a proto je lze snadno nahradit. Tento druh práce znehodnocuje práci a odebírá dělnickou vyjednávací sílu. Sociologové poznamenávají, že tento druh práce má snížila práva a mzdy pracovníků v USA a po celém světě, což je přesně důvod, proč bojují vedoucí pracovníci v místech jako McDonald's a Walmart za životní mzdu v USA Mezitím v Číně čelí pracovníci, kteří vyráběli iPhony a iPady, podobným podmínkám a bojuje.

Charakteristiky McDonaldization se vkradly také do spotřebitelských zkušeností, s volnou spotřebitelskou prací složenou do výrobního procesu. Autobusovali jste někdy svůj vlastní stůl v restauraci nebo kavárně? Pečlivě postupujte podle pokynů pro sestavení nábytku Ikea? Vyberte si vlastní jablka, dýně nebo borůvky? Vyzkoušejte se v obchodě s potravinami? Pak byli jste socializováni zdarma dokončit výrobní nebo distribuční proces, a tím pomoci společnosti při dosahování účinnosti a kontroly.

Sociologové pozorují charakteristiku McDonaldization v jiných oblastech života, jako je vzdělávání a média, s jasnou posun od kvality ke kvantifikovatelným měřením v čase, standardizace a efektivita, které hrají významnou roli v obou, a kontrola také.

Rozhlédněte se kolem a budete překvapeni, když zjistíte, že si všimnete dopadů McDonaldization během vašeho života.

• Ritzer, George. “McDonaldization společnosti: 20. výroční vydání.” Los Angeles: Sage, 2013.