Žádost o informace může být stejně jednoduchá jako žádost o čas, nebo tak složité, jako je požadování podrobností o složitém procesu. V obou případech je důležité použít vhodný formulář pro danou situaci. Například, když žádáte o informace od přítele, použijte neformálnější nebo hovorový formulář. Při dotazu na kolegu použijte trochu formálnější formulář a při žádosti o informace od cizince použijte vhodně formální konstrukci.
Velmi neformální struktury
Pokud žádáte o informace přítele nebo člena rodiny, použijte přímou otázku.
Struktura jednoduché otázky: Wh? + Pomoc Sloveso + Předmět + Sloveso
Kolik to bude stát?
Kde bydlí?
Více formálních struktur
Tyto formuláře používejte pro jednoduché, každodenní otázky v obchodech, s kolegy v práci a v jiných neformálních situacích.
Struktura: Promiňte / omluvte mě + Můžete / Mohl byste mi říct + Wh? + Předmět + sloveso?
Můžeš mi říct, kdy přijede vlak?
Promiňte, můžete mi říct, kolik stojí kniha?
Formální a komplikovanější otázky
Tyto formuláře používejte při kladení komplikovaných otázek, které vyžadují hodně informací. Měly by být použity také, když
kladení otázek důležitých lidí, jako je váš šéf, na a pracovní pohovor, atd.Struktura: Zajímalo by mě, jestli byste mi mohli + říct / vysvětlit / poskytnout informace o ...
Zajímalo by mě, jestli byste mohli vysvětlit, jak je ve vaší společnosti ošetřováno zdravotní pojištění.
Zajímalo by mě, jestli byste mohli poskytnout informace o své cenové struktuře.
Struktura: Vadilo by vám + sloveso + ing
Nevadilo by vám, kdybyste mi řekl něco více o výhodách v této společnosti?
Vadilo by vám znovu projít plán spoření?
Odpověď na žádost o informace
Pokud byste chtěli poskytnout informace, když budete požádáni o informace, začněte s odpovědí jednou z následujících vět.
Neformální
- Tak určitě.
- Žádný problém.
- Uvidíme se.
Formálnější
- Rád bych na to odpověděl.
- Měl bych být schopen odpovědět na vaši otázku.
- Rádi vám pomůžu.
Při poskytování informací lidé někdy také nabídnou pomoc jiným způsobem. Příklad viz níže uvedené konverzace.
Říká Ne
Pokud nemáte odpověď na žádost o informace, použijte jednu z níže uvedených vět k označení, že na tuto otázku nemůžete odpovědět. Říkat „ne“ není nikdy zábavné, ale někdy je to nutné. Místo toho je běžné navrhnout, kde by někdo mohl informace najít.
Neformální
- Promiňte, nemůžu vám pomoci.
- Promiň, ale já to nevím.
- To je mimo mě, promiň.
Formálnější
- Obávám se, že na tuto otázku nemám odpověď.
- Rád bych vám pomohl. Bohužel tyto informace nemám / nevím.
Role Play Cvičení
Jednoduchá situace
Bratr: Kdy se film spustí?
Sestra: Myslím, že je v 8.
Bratr: Zkontrolujte, že?
Sestra: Jsi tak líný. Jen vteřinku.
Bratr: Díky, sis.
Sestra: Ano, začíná na 8. Vypadněte někdy z gauče!
Zákazník: Promiňte, můžete mi říct, kde mohu najít pánské oblečení?
Prodavač: Tak určitě. Pánské oblečení je ve druhém patře.
Zákazník: Mohl byste mi také říct, kde jsou listy.
Prodavač: Žádný problém, prostěradla jsou ve třetím patře vzadu.
Zákazník: Díky za vaši pomoc.
Prodavač: Moje potěšení.
Složitější nebo formální situace
Muž: Promiňte, mohli byste odpovědět na některé otázky?
Obchodní kolega: Rádi vám pomůžu.
Muž: Zajímalo by mě, jestli byste mi mohli říct, kdy se má projekt začít.
Obchodní kolega: Věřím, že začneme projekt příští měsíc.
Muž: a kdo bude za projekt zodpovědný.
Obchodní kolega: Myslím, že Bob Smith má na starosti tento projekt.
Muž: Dobře, konečně, mohl byste mi říct, kolik budou odhadované náklady?
Obchodní kolega: Obávám se, že na to nemohu odpovědět. Možná byste měli promluvit s mým ředitelem.
Muž: Děkuji. Myslel jsem, že to můžeš říct. Promluvím si s panem Andersem.
Obchodní kolega: Ano, to by bylo nejlepší pro tento typ informací. Muž: Děkuji za pomoc.
Obchodní kolega: Moje potěšení.