Úzkost mluvení na veřejnosti: Definice a řešení

Úzkost mluvení na veřejnosti (PSA) je definována jako intenzivní strach a strach, který člověk zažívá při doručování nebo přípravě mluvit s publikum. Veřejně mluvící úzkost je někdy označována jako jevištní strach nebo komunikační obava.

Tato forma úzkosti je mnohem běžnější, než si myslíte. v Výzva efektivního mluvení, Rudolf F. Verderber a kol. hlásí, že „až 76% z zkušený před řečníky se veřejní řečníci bojí strachu, “(Verderber et al. 2012).

Sheldon Metcalfe, autor knihy Budování řeči, potvrzuje, že tento strach je běžný: „Ve studii asi tisíc jedinců z roku 1986 vědci zjistili, že lidé se identifikovali řečnictví jako strach číslo jedna. Úzkost mluvení na veřejnosti dokonce převyšovala takové obavy, jako je návštěva zubaře, výšek, myší a létání, “(Metcalfe 2009). Pro některé je strach z veřejného projevu větší než strach ze smrti, výšek nebo hadů.

Co způsobuje, že řečnická úzkost je tak na světovém seznamu fobií tak vysoká? Autor Cindy L. Griffin píše: "[M] ost lidé... úzkost z veřejného projevu existuje ze šesti důvodů. Mnoho lidí je... úzkost, protože řečnictví je

1. Román. Neděláme to pravidelně a v důsledku toho nemáme potřebné dovednosti.
2. Ve formálním nastavení. Naše chování při projevu je předepsané a přísnější.
3. Často se provádí z podřízeného postavení. Instruktor nebo šéf stanoví pravidla pro přednášku a publikum působí jako kritik.
4. Nápadné nebo zřejmé. Řečník stojí mimo obecenstvo.
5. Dáno před neznámým publikem. Většina lidí pohodlněji mluví s lidmi, které znají ...
6. Unikátní situace, ve které je stupeň pozornosti řečníka zcela patrný ... Členové publika na nás hledí nebo nás ignorují, takže jsme se neobvykle zaměřili na sebe, “(Griffin 2009).

Pokud trpíte projevy úzkosti na veřejnosti a chystáte se promluvit, nebojte se. Existují věci, které můžete udělat, abyste minimalizovali strach a zvládli úzkost předem. Postupujte podle těchto tipů, přizpůsobených od Public Speaking: The Evolving Art, dostat se před problém.

1. Začněte plánovat a připravovat svůj projev brzy.
2. Vyberte téma záleží ti na tom.
3. Staňte se odborníkem na vaše téma.
4. Zkoumejte své publikum.
5. Procvičte si svůj projev.
6. Dobře znáte svůj úvod a závěr (Coopman and Lull 2012).

Jakmile se dostatečně připravíte na svou řeč, budete chtít soubor nástrojů pro řízení své úzkosti, když jste před publikem. Tyto strategie z Harvard Business Essentials: Obchodní komunikace určitě vám pomohou vyhrát nad publikem a potlačit váš strach.

1. Předvídat otázky a námitky a rozvíjet spolehlivé odpovědi.
2. Ke snížení stresu používejte dechové techniky a cvičení snižující napětí.
3. Přestaňte přemýšlet o sobě a o tom, jak se vám líbí publiku. Přepněte své myšlenky na publikum a jak jim vaše prezentace může pomoci.
4. Přijměte nervozitu jako přirozenou a před prezentací se ji nepokoušejte potlačovat jídlem, kofeinem, drogami nebo alkoholem.
5. Pokud všechno ostatní selže a začnete se třást, vyberte v publiku přátelskou tvář a promluvte si s touto osobou.

Jedna z nejlepších věcí, kterou může veřejný řečník udělat pro sebe, je připravena a jeden z nejlepších způsobů, jak se připravit, je kontrolní seznam. The College Writer: Průvodce po myšlení, psaní a výzkumu nabídne seznam strategií k použití během řeči.

Na jakoukoli z těchto taktik se můžete vrátit, když nevíte, co říct, nebo potřebujete chvíli, abyste se přeorientovali. Pokud si nemyslíte, že si na ně můžete vzpomenout, zapište si je na notecard a vezměte je s sebou, až je čas promluvit. Čím menší tlak na sebe vyvíjíte, tím lépe.

1. Buďte sebevědomí, pozitivní a energičtí.
2. Při hovoru nebo poslechu udržujte oční kontakt.
3. Používejte gesta přirozeně - netlačte je.
4. Zajistěte účast publika; průzkum publika: "Kolik z vás ___?"
5. Udržujte pohodlné a vzpřímené držení těla.
6. Mluvte a mluvte jasně - nespěchejte.
7. Přepište a v případě potřeby vyjasněte.
8. Po prezentaci se zeptejte na otázky a jasně na ně odpovězte.
9. Děkuji publiku.

Strategie boje proti vaší úzkosti vám pomohou být úspěšní během vaší příští řeči, ale existují také kroky, které můžete podniknout k překonání strachu z dobra. Pokud změníte své myšlení vůči veřejnému projevu, může to být jen lístek na zbavení se PSA.

Samozřejmě, jakmile se připravíte, vaše řeč nebude probíhat přesně podle plánu. Nedopusťte, aby malé chyby zvyšovaly vaše úzkostné myšlenky. Psycholog Sian Beilock navrhuje, abyste zůstali flexibilní, aby se během řeči zabránilo dusit. „Někdy budete možná potřebovat několik různých strategií boje proti tlaku najednou, jako když zjistíte, že vám přinášíte důležitou věc prezentace že jste cvičili k dokonalosti a zároveň musíte za běhu řešit obtížné otázky.

Chcete-li uspět v této situaci naplněné tlakem, budete muset nejen bojovat s obavami, ale také se musíte ujistit, že nad svou dobře procvičovanou řečovou rutinou nemáte přílišnou kontrolu. Pochopení toho, proč různé vysokotlaké situace mohou vykolejit výkon, vám umožňuje zvolit správnou strategii, která zabrání udušení, “(Beilock 2011).

Dokonce i pro ty, kteří nezažívají PSA, je nervózní před řečí normální, lidský a zdravý. Autor Frances Cole Jones vás vybízí, abyste viděli nervozitu jinak: „[T] on trik zvládnutí nervozity začíná myslet na nervozitu jednoduše jako naživu... „Doporučuji, abyste si řekli:„ Páni, jsem nervózní. Vynikající! To znamená, že jsem naživu a mám spoustu energie. Co mám dělat s touto náhradní energií? Dejte to pryč - srazte si ponožky z mého publika. “

Když se to naučíte - přivítat nervozitu, vdechovat ji a recyklovat ji jako další závazek a animace - můžete se na ni skutečně začít těšit, pokusit se být nervózní, pokud nejste nervózní, “(Jones 2008).

Někteří tvrdí, že výraz „mysl nad hmotou“ se vztahuje na úzkost projevující se na veřejnosti. Zvládání úzkosti řeči poskytuje návrhy, jak přizpůsobit svá očekávání pro sebe a myslet na pozitivní myšlenky. „Pokud lidé cítí, že jejich řečnické dovednosti dokážou splnit nebo překročit očekávání publika, nebudou situaci vnímat jako hrozící. Pokud se však lidé necítí, že jejich dovednosti jsou dostatečné pro splnění očekávání publika, bude situace vnímána jako hrozící.

Kognitivní teoretici se domnívají, že přemýšlení o kontraproduktivních myšlenkách, jako je toto, vyvolává úzkost v řeči. Když lidé vnímají veřejné projevy jako něco, čeho se obávat, vyvolává vnímání fyziologické reakce vhodné pro situaci, kdy je ohrožena fyzická pohoda osoby (zvýšený srdeční tep, pocení, atd.). Tyto fyziologické změny posilují definici situace osoby jako něco, čeho se lze obávat, “(Ayres a Hopf 1993).

• Ayres, Joe a Tim Hopf. Zvládání úzkosti řeči. Ablex, 1993.
• Beilock, Siane. Choke: Co odhalují tajemství mozku o tom, jak to udělat správně, když musíte. Atria Books, 2011.
• Coopman, Stephanie J. a James Lull. Public Speaking: The Evolving Art. 2. vydání, Wadsworth, 2012.
• Griffin, Cindy L. Pozvánka na veřejný projev. 3. ed. Wadsworth, 2009.
• Harvard Business Essentials:Obchodní komunikace. Harvard Business School Press, 2003.
• Jones, Frances Cole. Jak Wow: Osvědčené strategie prodeje vašeho [brilantního] já v jakékoli situaci. Ballantine Books, 2008.
• Metcalfe, Sheldon. Budování řeči. Wadsworth Publishing, 2009.
• VanderMey, Randall, et al. The College Writer: Průvodce po myšlení, psaní a výzkumu. 3. vydání, Wadsworth, 2009.
• Verderber, Rudolph F., et al. Výzva efektivního mluvení. 15. vydání, Cengage Learning, 2012.