Heuristika: Psychologie mentálních zkratek

Heuristika (nazývané také „mentální zkratky“ nebo „pravidla palce“) jsou účinné mentální procesy, které pomáhají lidem řešit problémy a učit se novým konceptům. Tyto procesy zmenšují problémy tím, že ignorují některé informace přicházející do mozku, ať už vědomě nebo nevědomě. Dnes se heuristika stala vlivným konceptem v oblasti úsudku a rozhodování.

Klíčové cesty: Heuristika

Gestaltští psychologové předpokládali, že lidé řeší problémy a vnímají objekty založené na heuristice. Na počátku 20. století psycholog Max Wertheimer identifikoval zákony, kterými lidé seskupují objekty společně do vzorů (např. Shluk teček ve tvaru obdélníku).

Heuristiky, které se dnes nejčastěji studují, se zabývají rozhodováním. V padesátých létech, ekonom a politolog Herbert Simon publikoval jeho Behaviorální model racionální volby, který se zaměřil na koncept on omezená racionalita: myšlenka, že lidé se musí rozhodovat s omezeným časem, mentálními prostředky a informacemi.

V roce 1974 psychologové Amos Tversky a Daniel Kahneman určili konkrétní mentální procesy používané ke zjednodušení rozhodování. Ukázali, že lidé se při rozhodování o informacích spoléhají na omezenou skupinu heuristik nejsou si jistí - například při rozhodování, zda vyměnit peníze za výlet do zahraničí teď nebo za týden dnes. Tversky a Kahneman také ukázali, že ačkoli heuristika je užitečná, mohou vést k chybám v myšlení, které jsou předvídatelné i nepředvídatelné.

V 90. letech se výzkum heuristiky, jak dokládá práce výzkumné skupiny Gerda Gigerenzera, zaměřil na vliv faktorů na životní prostředí. myšlení - zejména to, že strategie, které používá mysl, jsou ovlivněny prostředím - spíše než myšlenka, že mysl používá mentální zkratky, aby šetřila čas a úsilí.

Tverskyho a Kahnemanova práce z roku 1974, Rozsudek za nejistoty: heuristika a zkreslení, představily tři klíčové vlastnosti: reprezentativnost, ukotvení a přizpůsobení a dostupnost.

reprezentativnost heuristika umožňuje lidem posoudit pravděpodobnost, že objekt patří do obecné kategorie nebo třídy na základě toho, jak je objekt podobný členům této kategorie.

Tversky a Kahneman vysvětlili heuristickou reprezentativnost příkladem jednotlivce jménem Steve, který je „velmi plachý a stažený, vždy užitečný, ale s malým zájmem o lidi nebo realita. Pokorná a uklizená duše, potřebuje pořádek a strukturu a vášeň pro detail. “ Jaká je pravděpodobnost, že Steve pracuje v konkrétním povolání (např. Knihovník nebo lékař)? Vědci dospěli k závěru, že když byli požádáni, aby posoudili tuto pravděpodobnost, jednotlivci by učinili svůj úsudek na základě toho, jak se Steve podobal stereotypu dané profese.

heuristické ukotvení a seřízení umožňuje lidem odhadnout číslo tím, že začíná na počáteční hodnotě („kotva“) a upravuje tuto hodnotu nahoru nebo dolů. Různé počáteční hodnoty však vedou k různým odhadům, které jsou zase ovlivněny počáteční hodnotou.

Aby demonstrovali heuristiku ukotvení a přizpůsobení, požádali Tversky a Kahneman účastníky, aby odhadli procento afrických zemí v OSN. Zjistili, že pokud účastníci dostali počáteční odhad jako součást otázky (například je skutečné procento vyšší) nebo nižší než 65%?), jejich odpovědi byly spíše blízké počáteční hodnotě, takže se zdály být „ukotveny“ k první hodnotě, kterou slyšel.

dostupnostheuristický umožňuje lidem posoudit, jak často se událost vyskytne nebo jak pravděpodobná se stane, na základě toho, jak snadno lze tuto událost na mysli. Například někdo by mohl odhadnout procento lidí středního věku ohrožených srdečním infarktem tím, že pomyslí na lidi, které znají, kteří měli srdeční infarkty.

Tverskyho a Kahnemanova zjištění vedla k vývoji výzkumného programu heuristiky a zkreslení. Další práce vědců představily řadu dalších heuristik.

Existuje několik teorií o užitečnosti heuristiky. kompromis přesnosti úsilíteorie uvádí, že lidé a zvířata používají heuristiku, protože zpracování všech informací, které přicházejí do mozku, vyžaduje čas a úsilí. Díky heuristice může mozek činit rychlejší a efektivnější rozhodnutí, i když za cenu přesnosti.

Někteří tvrdí, že tato teorie funguje, protože ne každé rozhodnutí stojí za to strávit čas nezbytný k dosažení nejlepšího možného závěru, a proto lidé používají mentální zkratky, aby šetřili čas a energii. Dalším výkladem této teorie je, že mozek prostě nemá schopnost vše zpracovat, a tak my musí používat mentální zkratky.

Dalším vysvětlením užitečnosti heuristiky je ekologická racionalita teorie. Tato teorie uvádí, že některé heuristiky se nejlépe používají v konkrétních prostředích, jako je nejistota a nadbytečnost. Heuristika je tedy zvláště důležitá a užitečná v konkrétních situacích, nikoliv za všech okolností.

• Gigerenzer, G., a Gaissmeier, W. "Heuristické rozhodování." Roční přehled psychologie, sv. 62, 2011, str. 451-482.
• Hertwig, R. a Pachur, T. "Heuristika, historie." v Mezinárodní encyklopedie společenských a behaviorálních věd, 2. vydání^nd, Elsevier, 2007.
• "Heuristická reprezentativnost." Kognitivní souzvuk.
• Simon. H. A. "Model chování racionální volby."Čtvrtletní deník ekonomiky, sv. 69, ne. 1, 1955, str. 99-118.
• Tversky, A., a Kahneman, D. "Rozsudek pod nejistotou: Heuristika a zkreslení."Věda, sv. 185, ne. 4157, str. 1124-1131.