Teorie mimořádné normy je teorie používaná k vysvětlení kolektivní chování. Turner a Killian tvrdí, že normy, které nakonec upravují situaci, nemusí být účastníkům zpočátku zřejmé. Místo toho se normy vynoří prostřednictvím procesu sociální interakce, ve kterém lidé hledají jiné na podněty a znaky naznačující různé možnosti toho, co mohou očekávat. Teorie naléhavých norem vysvětluje, že kolektivní chování má dlouhou historii násilí, jako například v případech davů a nepokojů. Kolektivní chování se však vztahuje i na výstřelky, které mohou způsobit něco dobrého. ALS výzva kbelíku s ledem je příkladem kolektivního chování, které získalo peníze na lékařský výzkum.
Vědci si myslí, že vznikající teorie norem se vyskytuje ve čtyřech formách. Zatímco sociologové klasifikují formy odlišně, nejběžnější formy jsou dav, veřejné, masové a sociální hnutí.
I když existuje debata o většině forem, davy jsou jedinou formou, na které se sociologové shodnou. Předpokládá se, že se lidé ve skutečnosti vrátí k více zvířecím tendencím a spekuluje se, že davy způsobují, že lidé ztratí některé
racionální myšlení schopnost. Některé davy psychologů mají tři základní emoce, strach, radost a zlost. To je místo, odkud pocházejí nejčastěji násilné výbuchy.Rozdíl mezi davem a veřejností spočívá v tom, že se veřejnost shromáždila k jednomu problému. Jakmile je v této záležitosti dosaženo rozhodnutí, veřejnost se obvykle rozptýlí.